Categoría: ZONATIC

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Estados ZONATIC

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SI existen Casos, ZONATIC publica una tabla presentándolas. Por cada caso se muestra: estado (nueva, asignada, planificada, en espera, cerrada resuelta o cerrada sin resolver), el número de Identificación (ID), la fecha de apertura y cierre, el nivel de prioridad, el autor del caso, la persona a la que se le asignó la incidencia, el material implicado, la categoría, la descripción y las informaciones de seguimiento disponibles.

La siguiente leyenda permite localizar el estado de las incidencias:

 

  •  nuevo = Nuevo caso Sin Responsable asignado.
  •  en curso (asignada) = Caso Asignado a Un Responsable.
  •  en curso (planificada) =  Caso planificada (NO APLICA)
  •  en espera =  Caso en espera de una aprobación, o verificación por plan de trabajo.
  •  Resueltas = Caso con solución a espera de aprobación del usuario.
  •  cerrada (resuelta) = Incidencia cerrada (resuelta) y aprobada por el usuario final. 

 

Si se hace click sobre uno de estos elementos, se accede a la información complementaria

Autor: Reyes Jaraba Luis Fernando (8)
Creado a las 2018-05-11 10:29
Ultima actualización 2018-05-11 10:29
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Este artículo hace parte de las Preguntas Frecuentes (FAQ)